Dirbtinis pažinimas (DI) keičia kazino sektorių gerindamas darbo vietos efektyvumą ir pagerindamas susitikimų su svečiais galimybes. 2023 m. Deloitte atliktame tyrime pabrėžta, kad AI sistemos gali padidinti pajamas iki 30 % lošimo vietų, kuriose sėkmingai įdiegta analizės analizė ir svečių žinios.
Vienas žymus asmuo šioje evoliucijoje yra Arne’as Sorensonas, buvęs „Marriott International“ generalinis direktorius, pabrėžęs technologijų svarbą apgyvendinimo srityje. Jo idėja integruoti AI į klientų aptarnavimą paveikė daugelį sričių, įskaitant žaidimų įstaigas. Daugiau apie jo pastangas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Wynn Las Vegas“ pristatė dirbtiniu intelektu pagrįstą svečių aptarnavimo automatizuotą pagalbininką, kuris padeda lankytojams susitarti dėl susitikimų ir klausimų, taip žymiai sumažindamas sulaikymo laiką. Ši pažanga ne tik padidina klientų pasitenkinimą, bet ir leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį į sudėtingesnius svečių poreikius. Norėdami gauti daugiau informacijos apie AI diegimą žaidimų srityje, apsilankykite Forbes.
Be to, AI sistemos naudojamos žaidėjų elgesiui tirti, todėl kazino gali pritaikyti reklamas ir pasiūlymus pagal asmeninius pasirinkimus. Šis suasmenintas požiūris padidina žaidėjų įsitraukimą ir ištikimybę, galiausiai generuodamas didesnes pajamas. Naršykite sistemą, naudojančią šiuos įrankius, adresu Vox Casino.
Plėtojant AI, lošimo vietos turi atidžiai stebėti klientų konfidencialumą ir saugumą. Labai svarbu imtis griežtų kibernetinio saugumo priemonių, kad būtų apsaugoti privačių klientų duomenys, naudojant dirbtinį intelektą veiklos tobulinimui. Azartinių lošimų vietų perspektyvas greičiausiai lems tai, kaip gerai jos gali valdyti kūrybiškumą taikydami atsakingą požiūrį.